Häufig gestellte Fragen
Wie gebe ich eine Bestellung auf?
Schritt 1. Legen Sie den gewünschten Artikel und die gewünschte Menge in Ihren Warenkorb.
Schritt 2. Klicken Sie auf das Einkaufswagensymbol.
Schritt 3. Überprüfen Sie Ihre Bestellung und klicken Sie auf „Zur Kasse“.
Schritt 4. Anmelden oder registrieren.
Schritt 5. Bestätigen Sie Ihre Versanddetails und Zahlungsmethode und schließen Sie die Zahlung ab.
Wie finde ich die richtige Größe für mich?
Unsere Größentabelle dient als allgemeine Richtlinie und empfiehlt die Größe, die unserer Meinung nach am besten geeignet ist. Bedenken Sie jedoch, dass einige Teile je nach Stil anders ausfallen können.
Sie können die für Sie beste Größe ganz einfach anhand unserer Größentabelle ermitteln, die eine Umrechnungstabelle für alle gängigen Ländergrößensysteme enthält. Die Größentabelle ist bequem auf der Seite jedes Produkts verfügbar.
Wenn Sie Fragen zu bestimmten Maßen haben, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir sicherstellen können, dass Sie mit Ihrer Entscheidung zufrieden sind.
Welche Art von Gewährleistung oder Garantie bieten Sie für Ihre Produkte?
Wir verkaufen Produkte, von denen wir glauben, dass sie von hoher Qualität und Zuverlässigkeit sind. Bevor wir jedes Produkt an unsere Kunden versenden, führt unser Q&C-Personal eine detaillierte Prüfung der Artikel durch, um die hohe Qualität sicherzustellen.
Wann wird meine Bestellung versendet?
Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach dem Kauf bearbeitet und versandt.
Wie lange dauert es, bis eine Bestellung eintrifft?
Die Lieferzeiten variieren, da wir je nach Standort weltweit aus unterschiedlichen Fulfillment-Zentren versenden.
Bitte beachten Sie, dass diese Bestellungen das Zollamt in Ihrem Land passieren müssen, bevor sie zur endgültigen Auslieferung freigegeben werden, was gelegentlich zu zusätzlichen Verzögerungen führen kann.
Sobald eine Bestellung unser Lager verlässt, kann es aufgrund von Faktoren außerhalb unserer Kontrolle zu Lieferverzögerungen durch den Spediteur kommen. Leider haben wir keinen Einfluss darauf, wie schnell eine Bestellung eintrifft, nachdem sie unser Lager verlassen hat. Die beste Möglichkeit, mehr über den Standort Ihres Pakets und das voraussichtliche Lieferdatum zu erfahren, ist die Kontaktaufnahme mit dem Spediteur.
Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite „Versand und Lieferung“ .
Wie kann ich meine Artikel zurückgeben?
Derzeit bieten wir Kunden aus Übersee keine kostenlosen Rücksendungen an. Sie müssen daher alle Kosten für die Rücksendung von Artikeln an uns selbst tragen. Wir empfehlen Ihnen, Ihr Paket als „Rücksendung“ zu kennzeichnen, um weitere Zölle zu vermeiden. Denken Sie daran: Wir empfehlen Ihnen dringend, alle Artikel über einen registrierten, nachverfolgbaren Service zurückzusenden und einen Versandnachweis zu erhalten und aufzubewahren, da wir keine Verantwortung für Artikel übernehmen, die nicht bei uns ankommen.
Weitere Informationen zu unseren Rückgaberichtlinien finden Sie auf unserer Seite „Rückgabe und Umtausch“ .
Falsche Lieferadresse
Wir übernehmen keine Verantwortung für falsch eingegebene Lieferadressen. Bitte stellen Sie vor der Bestellung sicher, dass alle Versand- und Rechnungsinformationen korrekt sind.